東南アジア最後の秘境と呼ばれるラオス。そのラオス北部の都市、ウドムサイから綴る日本人のブログ。 PMCという特産品（クズやシナというラオスでも稀少な産品を素材に使った製品など）を扱うショップで、ボランティアとして日々何かしらに奮闘しています。
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しばらくブログを書いていませんでしたが、７月２日（水）～７月１２日（土）の日程で首都に行っていました。そして、昨日無事に任地に戻ってくることができました。
任地には取引先となる小売店がないので、
首都での滞在は、貴重なお客さんとの接触の機会となりました。
赴任してから首都に来るのは、今回で２度目。
前回は１月末に来ましたが、
その時はまだ準備ができておらず、全く活動できませんでした。
それに比べて、今回はうまく時間を使いながら効果的に活動ができました。
前回との違いは、
「ツールの用意」と「事前準備」。
自分の活動は、ほとんど何も残されていないところから始まったのですが、今回の訪問までに下準備を完了させられたのが大きかったです。
ツールについて具体的に何を準備したのかは、次の機会に書きますが、お客さんに会って、PMCのことを伝えられるようなものを準備しておきました。
…むしろ今までは、どうやって営業していたかは謎です（苦笑）
お客さんの貴重な時間を使って、お客さんに労をかけるようなことがないように意識しています。
また、事前準備については、当たり前のことですが、インターネットを中心に得られる情報は集めておきました。
会った時に何も知らないのでは、お客さんからしたら「本当に自分たちと接触を望んでいるのか？」という印象になってしまいます。逆に、相手の期待以上に情報を持っていると、好印象になることが多いです。
そもそも、どこが取引先かも分からないまま活動が始まったのですが、配属先スタッフや多方面の方とのやり取りの中で、少しずつ情報を集められました。自分は今回の訪問を含め、しっかりと情報を蓄積させ、配属先や後任に引き継いでいきたいです。
ざっくり言うと、以上のような準備でいろいろな人と会うことができ、いろいろな話を教えてもらうことができました。
既存商品へのリアクト（売れ筋傾向）、製品開発への要望、組織体制への意見・要望等、やはりお客さんから直接教えてもらわないと分からないことが多くありました。
これまでもなるべく客観的な視点でも配属先を見ようとしてきましたが、なんだかんだで見えていなかった部分に多く気づかされました。
多くの人の協力があった今回の訪問。
今のところわりと手ごたえを感じていますが、手ごたえを「成果」に結びつけられように配属先の活動に還元していきたいです。
しかし、任地に戻ると同時に、ラオ人の友達の家でシンダート（焼肉）とビール。
通りすがりの知り合いが声をかけてきてくれます。
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