東南アジア最後の秘境と呼ばれるラオス。そのラオス北部の都市、ウドムサイから綴る日本人のブログ。 PMCという特産品（クズやシナというラオスでも稀少な産品を素材に使った製品など）を扱うショップで、ボランティアとして日々何かしらに奮闘しています。
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現在、ＰＭＣと取引をしていただいているお客様の情報をまとめています。
（と言っても、手元に情報が残っていないので、ほんの数人の方だけですが。）
内容としては、基本情報とこれまでの接触記録。
目的は、お客様への有益な情報の提案です。
これによって可能なことは、主に以下の３点かと。
１．既存顧客への商品提案
（新製品の案内、季節需要等の見越し）
２．過去取引がありながらも、直近取引がない顧客へのアプローチ
（商品提案、原因把握）
３．新規開拓中顧客のアプローチ記録
（いつ、どのような交渉をし、どんな需要があって、どんな対応だったか等を残しておくと、次回交渉の参考になります）
継続的に取引をしてもらっているところはまだ大丈夫ですが、一度取引をしてくれただけのところにはアプローチできない現状があります。また、交渉記録を残さないと、再アプローチが非効率かつ、相手に失礼になってしまいます。
こういうのがあると引継ぎもラクになりますからね。
逆にいうと、私は…、すごく苦労しています。
本当はAccessとかを使うと良いのかもしれませんが、ＰＣにインストールされていないので他の手段で記録を残そうかと思います。あまりイメージがわかないので、最悪、wordによる文章になってしまうかもしれませんが。。
ゼロからの営業活動となってしまい、苦労は予想されますが、
まずはこういう当たり前のことを少しずつやっていこうと思います。
新規開拓だけが、売上げ増加の手段ではありません。
何より、長期的なお客様との関係構築のために、基本的なことを大切にしていきたいです。
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