東南アジア最後の秘境と呼ばれるラオス。そのラオス北部の都市、ウドムサイから綴る日本人のブログ。 PMCという特産品（クズやシナというラオスでも稀少な産品を素材に使った製品など）を扱うショップで、ボランティアとして日々何かしらに奮闘しています。
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ここまでＰＭＣでいろいろ活動を進めてきましたが、
組織機能の流れを滞らせてしまっている大きな要因が、どうやら営業セクターにあるようです。
具体的な問題点は書き控えますが、
改善のために動いている現状でも、またいろいろと問題点が発覚しました。
そこで、
問題点の発生箇所、発生要因、それによって生じる影響を整理するために、
まずは営業セクターの業務プロセスをまとめてみることにしました。
活動17カ月にして今さらと言われるかもしれませんが、以前の記事にも書いたように、事態を単純化することで、状況を把握しやすくなることは多くあります。
現在のＰＭＣでは、この業務の流れがうまくいっていないことになります。
この業務プロセスを追って、その問題の発生箇所を明らかにしていきます。
そして、その問題の箇所がはっきりすれば、次は問題の要因の追求になります。
組織の仕掛けづくりの問題なのか、外部の問題なのか、はたまたヒトの問題なのか、
・・・それらによって、対処法（場合によっては戦略自体）が変わってきます。
私の中では、もう問題の核と、その改善策についての目星はついています。
今回の問題は事業として非常に大きな影響を及ぼす問題なので、早急に対応しなければなりません。
基本的な方針としては活動18カ月レポートと同じなのですが、
明日、そのレポートを提出するとともに、マネージャーと話し合いを行い、打開策に向けて動いていきたいです。
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