ラオス・ウドムサイ及びPMCの一般理論

東南アジア最後の秘境と呼ばれるラオス。そのラオス北部の都市、ウドムサイから綴る日本人のブログ。 PMCという特産品（クズやシナというラオスでも稀少な産品を素材に使った製品など）を扱うショップで、ボランティアとして日々何かしらに奮闘しています。

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５Sの徹底

大掃除を控えている皆様に。

けっこうな時差をもって活動紹介をお送りします。

今、組織が保有する資産を有効に使うためにも、

ありきたりですが５Ｓを定着させようとしています。

整理：必要のないものを捨てる。

整頓：整理して残ったものをあるべき場所に配置する。

清掃：きれいにする。

清潔：きれいを保つ。

しつけ：従業員に規律を徹底させる。

散らかっている店だと、商品までみすぼらしく見えちゃう。

逆にきれいな店だと、商品もよく見えたりする。

そして、意図したレイアウトができていると、顧客の意識を商品に誘導することもできる。

まずはこういう基本的なところからやって基盤を作ろう。

販路開拓・運営管理についてのもろもろもあるけど、こういうのを継続させないとね。

みんな忙しいから、僕が整理、整頓、清掃までやる。

だから、みんなで清潔をやっていこう！！

というわけで、当面の仕事はこれでありやす。

ちなみにで言うと、５Sはいろいろな場面で唱えられている概念。

工場だったら事故の予防に。

動素が少なくなったり、動線が短くなったりして作業の効率化に。

もろもろの耐用年数も上がるかも。

大事な書類がどこかにいっちゃう、なんていうことも防げる。

他にも、事務所の中で言えば、机の上・引き出し、女性関係、棚、パソコンデータなど。

整理、整頓、清掃、清潔、しつけができていない人は実践すべし。

きれいになっていると、無用なトラブルはなくなるし、すっきりして効率あがるでしょ。

５Ｓは当たり前の概念だけど、忘れられていることも多い。

新年を迎えるにあたって、ここから見直そう！

ຂ້ອຍຈະແນະນຳກ່ຽວກັບ ວິທີ ບໍລິຫານຮ້ານ, ບໍລິສັດ, ໂຮງງານ ແລະ ອື່ນໆ ;５Ｓ ຫຼືເວົ້າອີກແບບຫນຶ່ງ Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke ດ້ວຍ ພາສາຍີ່ປຸ່ນ

Seiri ແມ່ນ ຈັດວາງໃຫ້ເປັນລະບຽບ. Seiri ຫມາຍຄວາມວ່າ ການຖີ້ມເຄື່ອງທີ່ບໍ່ໃຊ້ ແລະ ການຮັກສາ　ເຄື່ອງ ທີ່ ຈຳເປັນຕ້ອງມີເທົ່ານັ້ນ

Seiton ແມ່ນ ຮຽງກັນ. Seiton ຫມາຍຄວາມວ່າ ການລຽນແຖວ ເປັນລະບຽບ ຫລັງຈາກ Seiri

Seisou ຫມາຍຄວາມວ່າ ການອະນາໄມ

Seiketsu ຫມາຍຄວາມວ່າ ການຮັກສາ ສະອາດໄວ້ ຕະຫຼອດ

Shituke ຫມາຍຄວາມວ່າ ການໃຫ້ພະນັກງານ ຮັກສາ ລະບຽບວິໄນ ຂອງ ບໍລິສັດ

ມະຍຸມະຍະ ບໍ່ດີ ສຳລັບ ລູກຄ້າ ແລະ ພະນັກງານ.

ຖ້າ ຂ້ອຍ ຊື້ ສິນຄ້າຢູ່ ຮ້ານງາມ, ຂ້ອຍຈະຮູ້ສຶກສິນຄ້າມັນ ດີກວ່າຢູ່ຮ້ານເປື້ອນ

ຖ້າ ຂ້ອຍ ຊື້ ສິນຄ້າຢູ່ ຮ້ານເປື້ອນ, ຂ້ອຍຈະຮູ້ສຶກສິນຄ້າມັນ ບໍ່ດີກວ່າ

ພວກເຮົາ ເຮັດ ５Ｓ ໄດ້ ຢ່າງງ່າຍ.

ແຕ່ວ່າ ຄົນສ່ວນຫລາຍ ບໍ່ເຮັດ５Ｓເລື້ອຍໆ

ຂ້ອຍ ເຊື່ອວ່າ ອົງການຈັດຕັ້ງ ຂຶ້ນ ດີ ດ້ວຍ ５Ｓ

５Ｓ ຊ່ວຍ ວຽກ ຂອງ ພວກເຮົາ

ພວກເຮົາ ເຮັດ ５Ｓ ດີບໍ？

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今日、配属先からクリスマスプレゼントをもらいました。

「PMC（配属先のショップ）のポスター作りよろしく！！」と。

なにげに配属先の方から、仕事を振られるのはたぶん初めて。

なんでも、こないだここにもアップした広告がラオ人の中で好評を博したようで、
ポスター作製の稟議が通った、で、またデザインよろしく、というわけらしいです。

まぁ自分の仕事が評価され、信用を得たから仕事がもらえたわけで、単純にうれしいですね。
（ホントはもっと違う活動をこつこつとしているのだけれども。）

そして、嘘か本当か、国際空港にもそのポスターを貼る予定らしい。
こういうプレゼント、うれしいですね。

ちなみに、一昨年はクリスマスプレゼントをもらい過ぎて、年を越せるか不安だったけど…（苦笑）、それも今となってはいい思い出。
（ちなみにのちなみに、昨年はいろいろあって、プレゼントを送る側だったけど…（苦笑）、それも今となってはいい思い出…。）

自分の専門じゃないとか言ってないで、目の前の仕事を一生懸命やって、ちょっとずつ信用を勝ち取っていこうと思います。
自分の意見に耳を傾けてもらう一番の近道は、信用を得ることですからね。

それでは、メリークリスマス！！

みなさんにも幸せが届きますように！

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クリスマス前に

ネットがつながらず、気づいたらクリスマス前。

さらにラオスは仏教国。

さらにさらに今年は、半分くらい四季を感じない地にいたので、全然クリスマス感がない。

日本だったら、１カ月くらい前からイルミネーションが街を包むのに、全然クリスマス感がない。

こういう時に、むしろ日本って特殊な国なのかなーって思ったりしちゃいます。

ມໍໆ ຈະ ຮອດ　ວັນຄິດສມາດ.

ສັນຕາຄອດ!! ວັນຄິດສມາດ, ຂ້ອຍ ຫວັງວ່າ ຄົນທົ່ວທັງໂລກ ມີ ຄວາມສຸກ!!

ຂ້ອຍ ຫວັງ ສັນຕິພາບ ຂອງ ໂລກ.

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寒さと業務改善

ຫນາວ　ຫນາວ　ຫນາວ　ຫນາວແທ່ຫນາວວ່າ
　
ラオスは東南アジアの国。
ここに来るまでは、一年中、半袖短パンのイメージだった。

しかし、ラオス北部の街である、ここウドムサイはこの時期、寒い！
日本ほどじゃないにしても、期待値とのギャップで寒い！

朝晩は、５℃くらいまで冷え込むこともあるとの噂。
吐く息も白くなり、その寒さを伝えてくる。

しかし、その寒さを業務改善につなげました。

ຫນາວ　ຫນາວ　ຫນາວ　ຫນາວແທ່ຫນາວວ່າ

職場にて室内にいるにもかかわらず寒い。

そういえば、いつも入口開けっ放し。
聞けば、ドアを閉めるとお客さんが店をオープンしているか分からないからと。

確かに、ラオスは、タラート（市場）が中心の社会だし、ほぼすべての店が開放型の店舗だ。てか、美容院とかでさえ接面道路に対して壁がない。

しかし、お店で言えば日用品とかを扱う店なら良し。
うちは、むしろ閉鎖型の店舗にしてクオリティを出したい。

そこで、写真にあるような「OPEN」の掲示を出せばいいんじゃないか、と提案。

あと、「CLOSED」「臨時休業」とかもつくればいいんじゃないかと提案。
今は試作品レベルだけど、これをもっと工夫すればおしゃれにもなるし、情報量も確保できるはず。
Welcome感をセンスフルに出したりして。

というわけで提案が通り、ドアを閉めて寒さから身を守ることに成功。
いや、業務改善に成功。

これにより、寒さはもちろん以下のように問題点が解決され、業務が向上されると分析。

１．寒さ緩和により、デリケートな日本人スタッフが風邪をひかない。
２．現地スタッフのモチベーション維持に貢献する。
３．きれいな格好で接客できる。
４．ドアを閉めるので、風に乗った砂埃が商品を傷めることを防げる。
５．砂埃、落ち葉が入ってこないので、ショップをきれいに保てる（掃除もラク）。
６．ドア近くの資料写真が日焼けや埃で傷んでいたが、今後それも緩和される。
７．風に飛ばされるので、レジ横にパンフレット、小物を置けなかったがそれも可能になる。
８．掲示をするので、営業時間とかもろもろを記載しておけば、休憩時間にお客が来ても、お客は営業時間とか情報を認識できる。
９．臨時休業でもそれをお客に伝えられる。
１０．寒さ、風がショップに入らないので快適な空間をお客様に提供できる。結果、滞在時間が長くなる。

と、些細な行動ですが、一つの行動が複合的に業務の改善につながったと言い切ります！

でもまだ今日は暖かいかなー。

よし、あと５分したら、シャワーを浴びよう！